防疫宅在家 催化互联网＋商机 流行云上课上班

3月3日，北京朝阳区一小区门口，居民从无接触配送存放点走过。（中新社）

过去，「互联网+」服务的相关行业，曾绞尽脑汁想触达更多潜在用户的生活。任谁也没想到，这次的新冠肺炎疫情成了催化剂，定时抢菜、线上问诊、直播上课、远程办公，已经成为大陆民眾疫情期间的生活日常。

「我的命都是派送小哥给的。我一般都让他把东西放到门口，吹上半个小时风再开门拿进来，才有安全感。」在北京的于莎，近日没有出门逛超市的勇气。她使用的方式，是在下单时与骑手协商一个商品放置的指定位置，送达之后骑手通知用户自行领取商品的方式，被称为「无接触配送」。

无接触配送 抗疫关键

商务部、国家卫生健康委日前联合印发《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》，就提出了增加线上平台外卖服务和外卖窗口、鼓励外卖平台推行「无接触配送」操作规范。

从数据上来看，京东生鲜配送到家业务相对节前增长3.7倍，叮咚买菜大年三十的订单量比上月增长超过3倍；美团买菜在北京地区的日订单量达到了春节节前单量的2～3倍；除夕至初四，每日优鲜平台实收交易额较去年同期增长3.2倍。

这种「网上购物+无接触配送」的方式，为很多出不了门的消费者「续了命」，许多传统商超也纷纷进场。北京西单大悦城的销售人员指出，目前以线上的小程序商城购物体验为主，对线上商城做了更新和维护，开通更多的商家。

互联网医疗 迎来爆发

疫情之下，医疗健康领域反应最快，也是最直接的需求爆发点，在线问诊能缓解医院压力，互联网医疗更是迎来爆发。

3月3日，天津医科大学总医院的医生用手机视频进行线上问诊。（新华社）

常阳是一名临床医学硕士在读生，这个寒假提前充当了在线问诊的实习医生。「起初是很多朋友咳嗽感冒、胸闷气短就怀疑自己中招了，来谘询我。大年初一那一天，我在家回消息回到了凌晨一两点，全都是问我病情的。」常阳说，自己理解大家的恐慌，他能做的就是用自己的专业知识帮大家分析病情，让大家安心在家。

国家卫健委2月7日发文，明确各级卫生健康行政部门要充分发挥互联网诊疗谘询服务在疫情防控中的作用。疫情期间，京东健康、阿里健康、好大夫在线、春雨医生、平安好医生等许多互联网医疗相关公司都提供了关于新冠肺炎的快速问诊等服务。

阿里健康数据显示，截至1月30日，在线义诊累计访问用户数超280万，医生数量超1000名，参加线上义诊的在线医生人均日接诊量超100单。

云上课、云上班 带动新兴行业

2月17日，北京大学教师利用「在线课堂（classin）」系统，为学生远程教授课程。（新华社）

出于疫情防控的需要，大陆各行各业都在想办法从网路直播求生路，从大学到幼儿园，各地的学校推迟了开学时间。本着「停课不停学」的理念，许多学校和教学机构纷纷开启了在线上直播的上课模式。云上课，也带动一些新兴行业。

张琪是一名高中语文老师，她所在的学校就实行了直播上课，她也无奈成为了一名「主播」。「八点闹钟响，上两个班的课，整整说了两个小时，还要记录孩子们的上课状态。上完课对着手机批作业，还要一个个写评语。晚上七点再整体反馈学习情况，一整天都盯着电脑，真的比正常上课还累。」不过，张琪也表示，这确实是目前最好的方式了。

防疫优先，上海市静安区眾创办公空间，多数租户和人员选择在家办公或轮流到岗。（新华社）

智联招聘发布的调查报告显示，在復工第一周的热门职业排行中，教育行业迎来小爆发。各类课程被迫由线下向线上转化，急需成熟技术与市场推动力。ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在线直播平台均免费开放技术能力。

孩子们要上课，大人们也要上班。受疫情影响，在採取延时復工的企业中，许多企业採取在家办公方式。兼顾在家隔离与在线工作的远程办公工具迎来了高光时刻。

企业远程办公涉及即时通讯、协同文檔、在线会议及客户管理、合同管理、员工培训等多个领域产品和服务，任一细分应用场景背后都是一个巨大的市场。在苹果免费APP排行榜上，钉钉、腾讯会议、企业微信占领了前三名。