TikTok越南市场耕耘五年 已成为境内第二大电商平台

总部设于北京的字节跳动公司旗下短影音平台TikTok，早已成为美国年轻人热爱的社群影音App，全美用户估达1.7亿，美国政府以国安因素禁用不成，转而要求母公司撤资。除了美国，印度全面禁用、印度尼西亚也设下限制，TikTok开疆辟土难关重重。不过，TikTok在越南势头正旺，在这个审查严格的国度，TikTok旗下电商平台设法杀出一片天，去年卖家数、平均营业额双双增加2倍，前景大好。

《日经亚洲》周五（12日）报导，TikTok Shop周四说明，引领平台电子商务成长的「火车头」商品包括本土车厂VinFast的摩托车、三星（Samsung）手机，但平台未向《日经亚洲》提供营收数据。TikTok在越南快速崛起，让东南亚市场站稳TikTok营收宝座地位，字节跳动（ByteDance）有望成为全球最大社群媒体集团。

TikTok在越南的代表人阮林清（Nguyen Lam Thanh，音译）说，2年前的越南电商平台常见廉价仿品，民众不信任社群平台商务，如今越南人把网购当成某种「嗜好」，追踪卖家的影音频道。

在越南，TikTok已超越2016年由阿里巴巴收购的东南亚电商品牌来赞达（Lazada）成为第2大电商平台，仅次于虾皮（Shopee）。市场分析业者Metric数据显示，过去6个月内，TikTok Shop的卖家在越共统治的越南赚进13亿美元。英国《金融时报》报导，分析师估算，TikTok在东南亚年收逾120亿美元，在美国市场收益也创新高，这些都是让「字节跳动」全球营业额超车脸书母公司meta的助力。

市场调查研究业者DataReportal统计，在人口1亿的越南，一年前TikTok用户约5000万，今年初已达6700万，脸书、Youtube各为7300万、6300万。TikTok Shop报告显示，2023年常客数、每日平均营业额也增加2倍。

TikTok与越南政府密切合作，从推广社会公益活动到审查贴文都有。5年前TikTok在越南开张，当时是越南唯一外国网络平台，起初以短影音平台抢市，后来多了广告版面，迅速转进电商业务。非营利组织出版品Rest of World指，TikTok必须面临一党独大的越南政府审查，早期YouTube与脸书许多内容转发到TikTok，TikTok经常接获官方提出的下架要求。越南信息部去年11月表示，政府提的内容删除要求，TikTok有95%照办，YouTube、脸书各为92%、90%。

TikTok数据储存地点议题令多国政府关切。去年5月越南政府检查TikTok在胡志明市的办公室，调查范围包括版权、数据储存位置等一系列议题，之后政府要求TikTok禁止未成年人浏览，并删除一些「有害」的内容，例如「暗中破坏共党」、诈骗等。TikTok强调，公司遵守越南规定，但不透露数据存放在何处。

TikTok熬过多起争议，终于成为越南人的心头好。DataReportal指出，越南Android用户平均每月使用TikTok时间41小时居次，远高于以28小时居次的脸书。TikTok打造打造「娱乐式购物」（shoppertainment），许多用户成为主持人、网红、直播主、卖家。一名以言谈幽默与美妆技巧闯出名号、经常向65万粉丝促销化妆品牌商品的用户说：「网友喜欢我的造型，我也想跟大家分享」。